今天一客户来电说我们的微机消谐装置，液晶背光亮，但是无文字显示；按键也无反应；我们技术这边也觉得这问题出的有点蹊跷；出厂之前我们都是测试和调试好的，怎么到客户那边反倒是有问题了；原来也有客户反映其他问题，比如液晶不显示；寄回后，经我们上电检测，反而什么问题都没有；是产品的问题还是运行环境的问题？大多数客户运行过程中也没什么问题；可能产品本身需要加强；运行坏境也待考虑。
    产品的质量是一个企业的生命；如果一个企业不注重产品质量；交给客户的产品勉强过关，或者根本不合格；辜负了客户的信任，丢的是不仅仅是一个客户，很多潜在客户也丢了；想必这样的企业，注定不会存在太长时间。